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常見問題

你問我答

開鎖費用幾多？

請先透過 WhatsApp 或電話聯絡我哋，由專業師傅根據你嘅實際情況即時報價。收費會因鎖類型、地點、時間同難度有所不同；我哋堅持透明，確認報價後先開工。

幾耐可以到場？

一般15-30分鐘內可到達香港各區。偏遠地區（如東涌、愉景灣）可能需要45分鐘。我哋會實時通知師傅位置同預計到場時間。

開唔到點算？

我哋有齊全工具同經驗，超過99%嘅鎖都可以開到。如果真係開唔到，唔收錢！所以放心叫我哋嚟。

可以嚟邊到？

全香港九龍新界都得！包括港島、東區、西區、南區、將軍澳、荃灣、屯門、元朗、天水圍、大埔、沙田...邊度都去！

開鎖會唔會破壞到門或者鎖？

我哋以「無損開鎖」為原則，盡量喺唔破壞門、框、鎖芯嘅前提下處理。如果遇到特殊安全鎖或損壞情況需要破拆，會先同你解釋清楚並得到同意；必要時可即場更換鎖芯或鎖體。

需唔需要提供身份／住址證明？

為保障客戶及社區安全，師傅會按情況要求基本核實，例如住戶證明、物業文件、管理處核對、鄰居見證等。未能合理核實身份的個案有機會被拒絕服務。

智能鎖／電子鎖可唔可以開？

可以！我哋有處理電子鎖、指紋鎖、密碼鎖、玻璃門地彈簧等經驗。建議預先提供鎖品牌及型號相片，方便準備合適工具，同時報價更準確。

深夜、假日會唔會有附加費？

夜間（一般為22:00後）及公眾假期屬特別時段，可能會有附加費；我哋堅持透明收費，會先清晰報價，同意先開工。

接受咩付款方式？

支援現金、FPS／轉數快、PayMe，部分師傅支援信用卡。公司客可提供正式報價單／收據，詳情可先WhatsApp查詢。

可唔可以即場換鎖／升級鎖芯？

可以。常見型號師傅都有現貨，開鎖後可即場更換或升級防盜等級；不常見型號可代訂，通常1-3天內到貨。

夾萬／保險箱開鎖要幾耐？點計費？

視乎品牌、防護等級同故障類型（忘密碼、機械故障、電路問題）。一般需時30-90分鐘，收費按難度同風險而定；會先評估並報價。

開車門服務需要咩資料？

為保障車主權益，通常需要提供行車證、車牌、車主身份證明或警方協助。部分車款需提供遙控匙或車匙型號資訊以便評估方式。

會唔會影響保險／保養？

標準無損開鎖一般唔影響家居保險或門鎖保養；如需破拆或更換零件，師傅會事先說明影響，並提供正式單據作保險或報銷用途。

師傅到場前要準備乜？

請準備地址、樓層、門款相片、鎖品牌型號、是否有管理處或大閘、可否泊車等資料；越多資訊越快處理同報價準確。

報價會唔會改變？

電話／WhatsApp初步報價以你提供資訊為準；若現場情況與描述不符（例如門體損壞、特殊改裝），師傅會再解釋並獲同意後先開工。

取消服務有冇上門費？

若師傅已出發或到場但未能開工（非我方原因），可能需收取基本上門費；所有收費都會事先講明，確保透明。

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